FAQ
Je ne suis pas scolaire, puis-je emprunter les lignes scolaires ?
Oui, certaines lignes du réseau sont appelées « scolaires » car elles sont particulièrement axées sur les horaires d’entrée et de sortie des établissements d’enseignement. Cependant, elles sont accessibles à tous avec un titre Marinéo.
Où puis-je acheter mes titres de transport ?
Dans votre Espace Bus Marinéo, Place de France à Boulogne-Sur-Mer
Ou Chez nos commerces partenaires (uniquement Pass'Semaine, Pass'Mois, Carte 10 Voyages)Lors de votre 1er achat de Pass, vous devez impérativement vous rendre dans votre espace Bus pour la création de la carte libre circulation personnelle.(Valeur 3,10€)
Peut-on emprunter plusieurs bus avec le même ticket ?
Oui. Il est possible de faire des correspondances avec un même ticket dans un délai d'1 heure, de la montée dans le 1er bus à la descente du 2ème bus.
A qui dois-je m’adresser si je perds ou détériore mon abonnement ?
Directement à votre Espace Bus :
Place de France à Boulogne-Sur-MerPour les cartes ELIT et ELI Etudes, il vous sera demandé 25€ pour l'édition du duplicata.
Pour le Pass'Liberté et libre circulation personnelle, il vous sera demandé 3,10€ pour l'édition du duplicata.J’ai oublié ma carte d’abonnement, puis-je prendre le bus sans payer ?
Non, tout voyageur doit être en possession d'un titre de transport à bord d'un bus sous peine d'être verbalisé. Le voyageur qui a oublié son abonnement doit acheter un ticket unitaire auprès du conducteur.
1 ticket = 1€
1 Ticket non composté = 34,50€
Pas de Ticket = 51,50€Puis-je voyager avec mon chien ?
Oui, mais seuls sont tolérés :
Les animaux de compagnie dans un panier,
Les chiens-guidesComment faire pour obtenir la carte de transport scolaire ?
Tous les collégiens ou lycéens doivent retirer un dossier de demande de prise en charge "transport scolaire" auprès de leur établissement (1ère demande et renouvellement).
Vous avez acheté un Pass'mois le 15 du mois, est-il valable jusqu’au 15 du mois suivant ?
Non, les Pass'Mois sont valables du 1er au 31 du mois.
Pouvez-vous prendre votre vélo dans le bus?
Non, dans les bus, les vélos sont interdits.
Puis-je voyager uniquement avec mon Pass'mois ou mon Pass'Semaine?
Non, sans votre carte libre circulation personnelle (valeur 3,10€), les Pass'Semaine, Pass'Mois et Pass'Mois Etudiant ne sont pas valides.
Pour être en règle réalisez votre carte dans votre Espace Bus Marineo.