DERRIÈRE CHAQUE TRAJET, DES FEMMES ET DES HOMMES ENGAGÉS.

Chaque jour, ils et elles sont au cœur de vos déplacements.
Les conducteurs et conductrices du réseau Marinéo assurent bien plus qu’un trajet : ils incarnent le premier lien humain du transport public.

Concentration, sang-froid, vigilance et sens des responsabilités guident leur métier dans un environnement urbain vivant et en constante évolution. Grâce à leur connaissance du territoire et des usages, ils accompagnent une grande diversité de voyageurs (actifs, scolaires, seniors, personnes à mobilité réduite), avec professionnalisme et attention.

Jamais seuls, ils travaillent en lien avec l’ensemble des équipes du réseau pour assurer la qualité du service et contribuer à des déplacements plus fluides et plus sereins, au quotidien.

🚦 Merci à ceux et celles qui font rouler Marineo chaque jour. Merci à nos conducteurs et conductrices pour leur présence essentielle.

👉 Derrière chaque voyage, il y a une personne engagée.

Les femmes du réseau Marinéo

Dans tous les métiers du réseau : exploitation, administratif, marketing, management de proximité, relation commerciale – les femmes sont présentes pour accompagner chaque voyageur au quotidien.

Elles interviennent sur le terrain, dans les agences, en régulation ou dans les bureaux, avec professionnalisme, écoute et engagement, pour rendre le réseau plus fluide, accessible et humain. Leur rôle est essentiel pour garantir la qualité du service public et instaurer une relation de confiance avec les usagers.

Marinéo s’engage également pour l’égalité professionnelle femmes-hommes, avec un indice de 100% reflétant les actions concrètes menées pour valoriser, soutenir et développer les talents de toutes et tous au sein du réseau.

👉 Derrière chaque trajet et chaque service, il y a des femmes engagées, compétentes et inspirantes.
Merci à elles pour leur contribution essentielle au quotidien.

-> Portrait de notre équipe en boutique Marinéo

À l’agence commerciale, nos hôtesses sont souvent votre premier point de contact avec notre réseau Marinéo. Chaque jour, elles assurent votre accueil et vous accompagnent dans vos démarches en apportant des réponses claires et adaptées à chacun de vos besoins de mobilité.

Expertes sur les offres et les services que vous propose le réseau Marinéo, elles conseillent une grande diversité de publics : nouveaux voyageurs, scolaires, seniors, touristes… pour rendre le réseau plus simple, plus lisible et accessible à tous. Par leur pédagogie, leur disponibilité et leur professionnalisme, elles contribuent à instaurer une relation de confiance avec l’ensemble des usagers.

Véritable maillon du service de transport public, l’agence commerciale complète les outils numériques et l’information voyageurs, en vous offrant un accompagnement et un contact humain essentiel et personnalisé. Grâce à leur pédagogie, leur bienveillance et leur expertise, elles participent à la qualité de service et à la satisfaction des voyageurs.

👉 Derrière chaque conseil, il y a une équipe engagée au service des voyageurs.
Merci à nos agents commerciaux pour leur accueil et leur engagement au quotidien qui rendent chaque échange avec nos voyageurs plus simple et plus agréable.

-> Portrait de notre équipe de vérificateurs

Chaque jour sur le réseau, notre équipe de vérificateurs est présente pour veiller au respect du cadre commun, au bénéfice de tous les voyageurs.

Leur mission va au-delà du contrôle : par le dialogue, l’écoute et la pédagogie, ils informent les usagers et rappellent les règles qui permettent à chacun de voyager dans de bonnes conditions. Leur présence contribue également à un climat plus serein et rassurant, dans les véhicules comme aux arrêts.

Formés à intervenir dans des situations variées, les vérificateurs agissent avec professionnalisme et mesure, en lien étroit avec l’ensemble des équipes du réseau. En garantissant l’équité entre usagers, ils participent à la pérennité et à la qualité du service public de transport.

👉 Derrière chaque contrôle, il y a un engagement pour la sécurité et la sérénité des voyageurs collectifs.
Merci à nos équipes pour leur rôle essentiel au quotidien.

🧭 Portrait de notre équipe EXPLOITATION

Chaque jour, le service Exploitation est le chef d’orchestre du réseau. Assistants terrain, régulateurs, managers de proximité, équipe méthodes, planification et vérificateurs travaillent ensemble pour faire fonctionner le réseau Marinéo et accompagner les déplacements des usagers au quotidien.

Présentes sur le terrain comme en centre de régulation, ces équipes coordonnent, ajustent et s’adaptent en permanence aux réalités du réseau. 

Leur objectif : assurer la qualité de service en garantissant la continuité d’exploitation, limiter les impacts des aléas de circulation comme le trafic, la météo, les travaux… et permettre à chacun de poursuivre son trajet dans les meilleures conditions possibles.

Grâce à la complémentarité de leurs métiers et à leur travail collectif, elles assurent le lien entre les voyageurs, les conducteurs et l’ensemble des équipes du réseau. Un engagement quotidien, souvent invisible des voyageurs, mais essentiel à une mobilité fluide, lisible et sereine.

👉 Derrière chaque trajet, il y a cette équipe qui pilote le réseau en temps réel.
Merci à notre équipe « exploitation » pour leur engagement au service des voyageurs.

   Portrait de notre équipe Marketing & Communication

Chaque jour, l'équipe Marketing & Communication œuvre pour faire du réseau un véritable facilitateur de mobilité pour tous, en restant au plus proche des voyageurs.

Son rôle est de vous informer tout au long de l'année. Nouveautés du réseau, évolutions de l'offre de transport, déviations ou événements : l'équipe conçoit les supports et les campagnes de communication qui vous permettent de disposer d'une information claire et accessible.

📱💻L’équipe veille également à maintenir un lien quotidien avec les voyageurs à travers ses différents canaux de communication. Site internet, application mobile et réseaux sociaux permettent de relayer les informations du réseau et de guider les usagers dans leurs déplacements du quotidien.

🤝Mais la proximité ne s'arrête pas au numérique. Sur le terrain, l'équipe va à la rencontre des voyageurs lors d'animations, d'événements ou d'ateliers. Ces moments d'échange permettent d'accompagner les usagers, de faire découvrir le réseau et d'encourager de nouvelles pratiques de mobilité.